Голосовые AI-ассистенты для бизнеса
Автоматизация телефонных коммуникаций без операторов
Разрабатываем и внедряем голосовых AI-ассистентов, которые принимают входящие и совершают исходящие звонки круглосуточно. Естественная речь, понимание контекста, интеграция с вашей CRM — клиенты не отличат AI от живого оператора.
Что входит в услугу
Приём входящих звонков 24/7
AI отвечает на звонки в любое время, понимает естественную речь, отвечает на типовые вопросы и маршрутизирует сложные случаи на менеджеров
Автообзвон базы клиентов
Напоминания о записи, подтверждения заказов, NPS-опросы, реактивация спящих клиентов — тысячи звонков в день без колл-центра
Квалификация лидов по телефону
AI задаёт квалификационные вопросы, определяет «горячих» клиентов и передаёт их менеджеру с готовым резюме разговора
Запись на приём и бронирование
Интеграция с календарём: AI проверяет доступные слоты и записывает клиента в режиме реального времени без участия администратора
Мультиязычность
Русский, английский, казахский и другие языки — один ассистент обслуживает клиентов из разных регионов
Интеграция с CRM
Автоматическое создание контактов, сделок и задач в Bitrix24, amoCRM, HubSpot по итогам каждого звонка с транскрипцией
Результаты внедрения
Снижение нагрузки на колл-центр на 60–80%
Обработка входящих звонков 24/7 без выходных
Стоимость одного AI-звонка в 10–15 раз ниже оператора
Конверсия обзвона базы выше за счёт персонализации
Нулевое время ожидания на линии для клиентов
Полная транскрипция и аналитика всех разговоров
Масштабирование: 1 000+ одновременных звонков
Соответствие требованиям записи переговоров
Примеры применения
Медицина / Клиника
AI-ассистент принимает звонки и записывает пациентов на приём, отвечает на вопросы о расписании
Нагрузка на ресепшн снизилась на 60%, запись доступна в нерабочие часы
Автосалон
Автообзвон базы с персональными предложениями по ТО и новым моделям
Конверсия в визит выросла на 35%, обзвон 5 000 клиентов за 2 дня
Недвижимость
Квалификация входящих заявок: AI выясняет бюджет, тип объекта и передаёт «горячих» брокеру
Брокеры работают только с готовыми к сделке клиентами, цикл продажи сократился на 30%
Частые вопросы
Клиенты поймут, что разговаривают с AI?
Современные голосовые модели звучат практически неотличимо от человека. По желанию клиента ассистент может сообщить, что он AI. Большинство клиентов воспринимают это нейтрально, если задача решается быстро.
Какие платформы используете для голосового AI?
Vapi, Retell AI, Bland.ai для оркестрации; ElevenLabs и PlayHT для синтеза речи; Whisper и Deepgram для распознавания. Выбор стека зависит от задачи и требований к языку.
Можно ли интегрировать с нашей АТС?
Да, интегрируемся с SIP-телефонией, Asterisk, Mango Office, Билайн.Бизнес, Ростелеком. Также возможна работа через прямые номера без АТС.
Сколько времени занимает внедрение?
Базовый ассистент для типовых сценариев — 2–3 недели. Сложные кастомные сценарии с глубокой интеграцией в CRM и телефонию — 4–6 недель.
Готовы внедрить голосовые ai-ассистенты?
Проведём бесплатный аудит и рассчитаем ROI для вашего бизнеса за 1 неделю
Получить бесплатный аудит